Расширенная политика возврата и обмена Advanced Koryo
В Advanced Koryo Co., Ltd. ваше доверие и удовлетворение являются нашими главными приоритетами. Для обеспечения высочайших стандартов каждая фигурка автомобиля, аксессуар и предмет одежды проходят строгую проверку качества перед отправкой вам.
Условия возврата и обмена (автомобильные фигурки и автомобильные аксессуары)
- Все возвраты должны быть инициированы в течение 7 дней с момента получения вашего заказа.
- Товары должны быть возвращены в их первоначальном, нетронутом состоянии. На автомобильных фигурках не должно быть царапин или следов; автомобильные аксессуары не должны иметь признаков монтажа, установки или использования.
- Продукты должны быть нераспечатанными и содержать все оригинальные компоненты, содержимое и внешнюю упаковку («коллекционную коробку»). Для автомобильных фигурок коробка считается неотъемлемой частью ценности продукта.
- Мы не можем принимать возвраты или обмены любых продуктов, которые были вскрыты, установлены, использованы или не находятся в их первоначальном заводском состоянии.
Отмена заказа
После размещения и подтверждения заказа на mykoryo.com отмена, изменение или полный возврат средств категорически запрещены. Эта политика гарантирует, что наша команда по выполнению заказов может немедленно обработать, упаковать и отправить ваши товары без задержек. Пожалуйста, внимательно проверьте свою корзину перед завершением оформления заказа.
Поврежденные продукты
В редком случае получения поврежденного товара, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы мы могли решить проблему:
1- Сделайте четкую фотографию и видео поврежденного продукта и его транспортировочной коробки в течение 24 часов с момента получения. Мы настоятельно рекомендуем снимать непрерывное видео распаковки при открытии посылки в качестве важного подтверждения.
2- Отправьте документацию вместе с номером вашего заказа по адресу: Ayman@mykoryo.com
Наша команда поможет вам в процессе возврата или замены после подтверждения повреждения.
Возврат средств и стоимость доставки
- Одобренные возвраты автомобильных фигурок и автомобильных аксессуаров будут возвращены на исходный способ оплаты. Возврат средств полностью обрабатывается только после того, как мы получим возвращенный продукт и проверим его состояние путем физической проверки. Этот процесс обычно занимает до 14 дней с даты получения.
- Обратите внимание, что покупатель несет все расходы по доставке при возврате. Первоначальная стоимость доставки и почтовые расходы за возврат не подлежат возмещению.
Возврат и обмен (одежда и сумки в стиле лайфстайл)
Мы стремимся к совершенству в каждом предмете одежды и экипировки в автомобильном стиле. Если ваша покупка не совсем подходит, мы принимаем возвраты в течение 7 дней с даты доставки.
Право на возврат:
Чтобы обеспечить беспроблемный процесс возврата, пожалуйста, убедитесь, что ваши товары соответствуют следующим критериям:
- Товары должны быть неношеными, нестираными, неизмененными и неповрежденными.
- Все оригинальные бирки, мешки для одежды и фирменная упаковка должны быть целыми и включенными.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной транспортной сумке или коробке Advanced Koryo для обеспечения защиты.
- По гигиеническим и деловым причинам аксессуары для образа жизни/моды и товары, помеченные как «РАСПРОДАЖА», являются окончательными и не подлежат возврату или обмену.
Процесс возврата: Кредиты магазина
Обратите внимание, что Advanced Koryo не предлагает возврат наличными или возврат на исходный способ оплаты за одежду и сумки в стиле лайфстайл. Все одобренные возвраты обрабатываются исключительно в виде кредитов магазина, выданных на ваш счет на mykoryo.com.
- Кредиты магазина действительны в течение 90 дней с даты выдачи.
- Кредиты могут быть использованы частично или полностью для любой будущей покупки.
- После получения и проверки вашего возврата кредиты будут зачислены на ваш счет в течение 3 рабочих дней.
Доставка и ответственность:
- Все почтовые сборы, таможенные пошлины и налоги на импорт, связанные с возвратом, являются исключительной ответственностью клиента.
- Мы настоятельно рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием. Advanced Koryo не несет ответственности за потерянные в пути посылки.
- Мы оставляем за собой право отказать в приеме любого возвращенного товара, который не соответствует указанным выше стандартам. Если товар возвращен в неподходящем состоянии, мы можем потребовать отправить его обратно вам за ваш счет.
Спасибо за покупку у нас.