الدعم: نحن معك قبل الشراء وبعده
لديك سؤال عن طلب سيارة أو دفعة أو استرداد أو شحن أو مستند؟ تواصل معنا عبر القنوات الرسمية أدناه، ونرد عليك بالعربية أو الإنجليزية.
كيف تتواصل معنا
واتساب كوريا
+82 10-7229-0580
رقمنا الرسمي لبيانات الدفع والمستندات.
واتساب السعودية
+966 55-990-6064
البريد الإلكتروني
ayman@mykoryo.com
إنستغرام
@advancedkoryo
بماذا تحتاج المساعدة؟
1قبل الشراء
التكاليف والبحث عن السيارة والمزادات والفحص وعرض السعر. ابدأ بنموذج طلب السيارة أو راسلنا.
2الدفع والاسترداد
أرسل تفاصيل طلبك وطلب الاسترداد عبر واتساب أو البريد. تُردّ المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
3الشحن والمستندات
اطلب مستندات الشراء ورقم الهيكل (VIN) وأوراق التصدير وتحديثات الشحن بحسب خدمتك.
4ضرر عند الوصول
صوّر أي ضرر قبل مغادرة الميناء، وأبلغ شركة الشحن، وأرسل لنا الصور والمستندات خلال 24 ساعة.
كيف تحصل على أسرع رد
- اختر القناة المناسبة: استخدم واتساب للطلبات والأسئلة العاجلة، والبريد للمستندات والطلبات الرسمية.
- أرسل بياناتك: اسمك ورقم الطلب أو طلب السيارة، ووصفاً مختصراً للمشكلة.
- أرفق الإثباتات: الصور أو الفيديو أو الإيصالات أو لقطات الشاشة تساعدنا على الحل أسرع.
- انتظر تأكيدنا: نؤكد لك كتابةً ما سنفعله والخطوة التالية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الحصول على استشارة هاتفية؟
الاستشارات نصية فقط، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
أرسل طلبك عبر واتساب أو البريد مع تفاصيل طلبك. راجع شروط الاسترداد في صفحة الشروط والأحكام.
بمن أتصل إذا تضررت سيارتي أثناء الشحن؟
تواصل أولاً مع شركة الشحن أو شركة التأمين، ثم أرسل لنا الصور والمستندات خلال 24 ساعة من الاستلام لنساعدك في مطالبتك.
كيف أتأكد أن رسالة الدفع منكم فعلاً؟
لا نرسل بياناتنا البنكية إلا من الرقم +82 10-7229-0580. وإذا شككت فتواصل معنا قبل أن تحوّل.
تحتاج شيئاً آخر؟
الاستشارة: حجز مقعدك
إجابات صادقة ومكتوبة على واتساب من مختص تصدير سيارات مقيم في كوريا. تُحتسب من فاتورة سيارتك إذا اشتريت عن طريقنا.
عرض الاستشارةتقرير السعر الحقيقي الواصل
سعر السوق الكوري الحقيقي لسيارة واحدة مع تفصيل التكلفة الكاملة حتى مينائك. يُخصم مبلغ الـ 80 دولاراً من رسوم البحث في الباقة الأساسية أو VIP.
عرض التقريرالأساسية: البحث عن سيارة وشراؤها
نبحث عن سيارة واحدة حسب مواصفاتك وميزانيتك، ونفحصها ونشحنها لك. تُحتسب الرسوم من فاتورة سيارتك.
عرض الباقة الأساسيةVIP: البحث والمقارنة والحجز
حتى 5 عروض للمقارنة، مع الفحص والتفاوض والمعاينة بالفيديو المباشر وحجز لمدة أسبوعين. تُحتسب الرسوم من فاتورة سيارتك.
عرض باقة VIPهذه الصفحة للإرشاد. شروط الاسترداد والشحن موضحة في صفحة الشروط والأحكام وفي عرض السعر المعتمد لطلبك.